Villkor för köp via Vädertjänsten AB:s Webbshop via Internet
gällande fr o m 2008-01-01

Nedan finns de villkor som gäller hos Vädertjänstens Webbshop via Internet. Läs noga igenom alla punkter innan köp. Skulle något vara oklart gällande våra villkor kontakta gärna vår kundtjänst via e-post info@vader.se

1. Beställningar via Internet
Vid beställningar via Internet gäller köp först efter det att en skriftlig bekräftelse erhållits via e-post. Vid eventuella oklarheter förbehåller Vädertjänsten AB sig rätten att kontakta beställaren via telefon eller e-post för att bekräfta beställd vara. De priser som visas i webshopen gäller endast vid beställning via Internet.

2. Kundregister
Vid beställning fyller kunden i sina kunduppgifter. Genom detta godkänner kunden att uppgifterna registreras i vår kunddatabas. Vädertjänsten AB garanterar att alla uppgifter är konfidentiella och kommer inte att lämnas ut eller säljas på något sätt.

3. Priser
Samtliga priser är angivna i svenska kronor, netto, inklusive moms och exklusive frakt. Vi reserverar oss för ofrånkomliga prisjusteringar på grund av operatörer, valutaförändringar eller andra faktorer som vi ej kan påverka. Skulle detta inträffa, meddelas i så fall kunden före leverans. Vi reserverar oss även för eventuella tryckfel och förbehåller oss rätten till ändring av samtliga priser utan föregående avisering. Vi förbehåller också att makulera en kvitterad order vid uppenbart fel i prissättning för varan pga felskrivning.

4. Leverans och frakt
Leverans sker vanligtvis inom 2-4 dagar med Postens företagspaket eller postpaket. Skulle leveranstid uppstå på beställda varor, meddelas kunden detta via e-post eller telefon.

5. Betalning
Betalning kan ske med:

• Visa/MasterCard. Betalning sker via säker server.
• Faktura för registrerade företagskunder. Gäller stat, kommun, landsting och aktiebolag som beviljas köp mot faktura. Aktiebolag måste uppge komplett företagsnamn, organisationsnummer och företagsadress. Faktura förfaller till betalning 20 dagar från fakturadatum, med rätt till ändring efter kreditprövning. Vid försenad betalning debiteras lagstadgad dröjsmålsränta samt påminnelseavgifter. Ansökan sker via mail till oss på info@vader.se

Privatpersoner, enskilda firmor och handelsbolag betalar alltid med Kortbetalning.

6. Retur och bytesrätt
Är Du inte helt nöjd med en vara har Du full returrätt i 14 dagar från det Du mottagit varan. Vid returer är vi tacksamma om Du skickar med ordersedeln. Paketen får ej sändas mot postförskott. Varan får ej vara skadad och måste vara i obruten förpackning. Skickar Du tillbaka varan p g a att vi expedierat fel eller för att det är något fel i varan ersätter vi Dig för returfrakten. I annat fall får Du svara för fraktkostnaden själv. För produkter som normalt ej ingår i Vädertjänsten AB:s sortiment, lämnas ingen returrätt.

7. Ej avhämtade paket
Om Du inte hämtar ut de beställda varorna måste vi debitera Dig för returfrakt, expeditionsavgift, hanteringskostnad samt ev. inkassokostnad. Detta belopp är för närvarande 360 kr.

8. Ångerrätt
Som privatperson har du enligt Distansavtalslagen rätt att ångra ett köp inom 14 kalenderdagar, dock lägst 7 arbetsdagar, från mottagandet. För att begära ångerrätt enligt Distansavtalslagen skickar du ett mail till info@vader.se. Återsändande av vara vilken returneras med hänvisning till Distansavtalslagen sker på kunds bekostnad då Distansavtalslagen ej ger kund rätt att begära återbetalning av kostnader för transport eller annan utförd tjänst. Varan skall återsändas emballerad enligt våra rekommendationer.

9. Reklamationer
Även om vi handlar med kända märkesvaror händer det dessvärre att produkter kan gå sönder. Nedan kan du läsa om hur du som konsument kan göra i en sådan situation.

Du skall vara uppmärksam på, att detta endast gäller varor som omfattas av reklamationsrätten.

Reklamationsrätt
Enligt Konsumentköplagen gäller alltid rätten att reklamera fel i 3 år. (fr.o.m. 1 april 2005 mot tidigare 2 år) Det betyder, att du i upp till 3 år från köpdatumet kan reklamera eventuella fel på produkten.

Bevisbördan
Enligt konsumentköplagen är det köparen som har bevisbördan för att visa att ett fel på produkten fanns redan vid köpet. Fel som uppkommer inom 6 mån från köpet antas dock vara ett ursprungsfel om inte säljaren påvisar motsatsen. Detta betyder, för att en säljare inte ska behöva stå för ett fel som uppstår inom 6 mån från köpet måste säljaren enligt konsumentköplagen kunna visa att det inte är ett ursprungligt fel. Resterande tid av reklamationsperioden har köparen bevisbördan för att felet är ursprungligt. Observera! Vi har alltid 1 års garanti på alla produkter som vi säljer, och under garantiperioden tar vi ansvar för bevisbördan, vilket alltså ger konsumenten bättre villkor än vad lagen säger.

Slitage, felaktigt användande m.m.
Du skall vara uppmärksam på, att reklamationsrätten inte gäller om det är ett fel som beror på slitage, felaktigt användande (t ex om bruksanvisningen inte följts) eller yttre påverkan (t ex åsknedslag). Vid dessa tillfällen skall du själv stå för omkostnaden för en eventuell reparation.

10. Garantier
På samtliga produkter gäller tillverkarens garantivillkor. Spara alltid faktura eller garantibevis för att garantin skall gälla.

11. Teknisk support
För teknisk support - användarstöd - allmänt eller vid fel i vara, har Vädertjänsten AB rätt att hänvisa kunden till respektive produkttillverkare samt i förekommande fall, till tredjepartföretags betalsupport. Observera att supporten kan vara på engelska för vissa tillverkare, i vissa fall ges support endast via e-post och hemsidor.

12. Ansvar för fel
Vädertjänsten AB äger inget ansvar för fel eller produktansvar och svarar ej för direkta eller indirekta skador, extrakostnader och extraarbete i samband med försålda varors användning. I förhållande till konsument/privatperson gäller konsumentköplagen i tillämpliga delar.

13. Transportskada
Skadat gods anmäles omgående till vår kundtjänst samt där du hämtade ut ditt gods. Vid ev. skada måste kunden spara godsets adresslapp för att kunna ge oss aktuellt kollinummer. Detta är nödvändigt för att vi ska kunna ersätta kunden trasigt gods.

14. Information
Vi förbehåller oss för tryckfel, fel i information samt fel i specifikation på samtliga i vårt sortiment förekommande produkter och tjänster. All bildinformation på våra sidor skall ses som illustrationer, och Vädertjänsten AB kan ej heller garantera att bild återger varans exakta utseende samt beskaffenhet.

15. Tvist
Vid tvist där köparen är privatperson har vi som policy att alltid följa Allmänna Reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer. Tvist mellan två eller flera företag avgöres som regel i domstol.

16. Force Majeure
I händelse av krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighets beslut, uteblivna leveranser från underleverantörer, fördyrande omständigheter, samt därmed jämförbar händelse utanför vår kontroll vilken ej skäligen kunnat förutses, och påverkar ingångna avtal samt utfästelser från Vädertjänsten AB's sida, som gör att Vädertjänsten AB ej kan hålla nämnda avtal/utfästelse, skall utgöra grund till att Vädertjänsten AB befrias från sina förpliktelser att fullgöra nämnda avtal.